Política de Privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Esta política describe cómo Winter Import (en adelante "Winter Import", "nosotros") recolecta, usa y protege la información personal de los usuarios del servicio Courier Tracker (accesible vía tracker.importaciones.cloud) y de la aplicación móvil Winter Cloud disponible en Google Play Store y Apple App Store.

1. Datos que recolectamos

Para que el servicio funcione, recolectamos únicamente los datos mínimos necesarios:

• Nombre completo — para identificarte como cliente.
• Número de teléfono — usado como nombre de usuario para iniciar sesión y para contacto en caso de novedades sobre tus paquetes.
• Contraseña — almacenada de forma cifrada (hash bcrypt). Nadie en Winter Import puede ver tu contraseña en texto plano.
• Trackings y descripciones de paquetes que vos mismo cargás en la app.
• Cookie de sesión — un identificador temporal en tu navegador o app que mantiene tu sesión activa durante 24 horas. No es de terceros ni de marketing.

2. Para qué usamos tus datos

• Mostrarte el estado de los paquetes que importás a través de Winter Import.
• Notificarte por WhatsApp o teléfono cuando un paquete cambia de estado o llega a destino.
• Calcular cotizaciones y tiempos de envío estimados.
• Brindarte soporte cuando lo pedís.

3. Con quién compartimos tus datos

Con nadie. No vendemos, alquilamos ni cedemos información personal a terceros. Los únicos datos que salen de nuestros servidores son los números de tracking que se consultan automáticamente contra las APIs públicas de las empresas de courier (UPS, USPS, FedEx, Amazon Logistics, 17track) para obtener el estado de envío. Estas consultas no incluyen ningún dato personal tuyo.

4. Datos de tipo SDK y publicidad

La app Winter Cloud no contiene SDKs de publicidad, analytics de terceros (Google Analytics, Firebase Analytics, Facebook SDK, etc.) ni rastreadores. Tampoco se hace tracking de usuarios entre apps en el sentido del marco ATT de Apple.

5. Dónde se almacenan tus datos

Los datos se guardan en una base de datos SQLite alojada en un servidor privado contratado a Hostinger (Brasil, Campinas). El acceso es exclusivo del equipo técnico de Winter Import. La conexión entre tu celular o navegador y nuestro servidor está cifrada con TLS 1.3 (HTTPS).

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mantenemos tu cuenta activa mientras la sigas usando. Los paquetes ya retirados se mueven al historial y permanecen ahí para tu consulta. Si pedís la eliminación de tu cuenta (ver sección 8), borramos tus datos personales dentro de los 30 días, salvo los registros que estamos obligados a conservar por motivos contables o legales (facturación AFIP/DGI).

7. Tus derechos

Como usuario podés en cualquier momento:

• Acceder a tus datos personales — están todos visibles dentro de la app.
• Corregir información incorrecta — desde la sección "Mi cuenta" o pidiéndolo por WhatsApp.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Pedir una copia exportable de tus datos.

8. Eliminación de cuenta

Para eliminar tu cuenta de Winter Cloud y todos los datos asociados, escribinos por WhatsApp al +54 9 3764 56-2015 o por email a winterimport@gmail.com con el asunto Eliminar cuenta Winter Cloud. Procesamos la baja en un máximo de 30 días corridos y te confirmamos por el mismo canal.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página y cambiamos la fecha de "última actualización" arriba. Cambios sustanciales se notifican también desde la app antes de que entren en vigor.

10. Niños menores de 13 años

Winter Cloud no está dirigida a menores de 13 años y no recolectamos a sabiendas datos personales de niños. Si descubrimos que recolectamos datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminamos inmediatamente.